TÉRMINOS Y CONDICIONES

Términos y condiciones aplicables al uso del contenido, productos y/o servicios del sitio web https://redscdmx.com (en lo sucesivo el sitio web) y de la app denominada “REDS CDMX” (en lo sucesivo la app o aplicación móvil) de los cuales es titular UREIT, S.A.P.I. DE C.V. (en lo sucesivo, REDS LFA), con domicilio el ubicado en Avenida Providencia número 2610, Colonia Providencia, C.P. 44630, Guadalajara, Jalisco con correo de contacto para aclaraciones del presente documento atencion@redscdmx.com, hace de su conocimiento los siguientes términos y condiciones por los que se rige el uso del sitio web, la aplicación móvil y la compra de artículos dentro de los mismos. Como usuario, manifiesta haber revisado el presente documento y acepta la totalidad de los presentes términos y condiciones, quedando obligado a los mismos.

I. OBJETO

El objeto es regular el acceso y utilización del contenido, productos y/o servicios a disposición del público en general en el dominio https://redscdmx.com y la aplicación móvil “REDS CDMX” disponible en App Store y Play Store.

El titular se reserva el derecho de realizar cualquier tipo de modificación en el sitio web o en la app en cualquier momento y sin previo aviso. El usuario al entrar o inscribirse al sitio acepta dichas modificaciones.

El acceso al sitio web o la app por parte del usuario es libre y gratuito, la utilización del contenido, productos y/o servicios implica un costo de inversión para el usuario. En caso de que el usuario elija comprar cualquiera de los productos o servicio que REDS LFA ofrece, se requiere registrarse como usuario y proporcionar los datos bancarios o contar con una cuenta de PayPal. En caso de que el usuario decida realizar las compras mediante PayPal, se entiende que este se sujeta a los términos y condiciones de uso de la plataforma de pagos en línea.

El sitio web solo admite el acceso a personas mayores de dieciocho 18 años de edad y no se hace responsable por el incumplimiento de esto. En caso de que algún menor de edad acceda a la página web o app y decida comprar los productos o servicios que se ofrecen a través de tarjetas de débito de familiares o de cuentas creadas para menores de edad; se entenderá que accedieron bajo la supervisión y consentimiento de su padre o tutor.

El sitio web está dirigido a usuarios residentes en México y cumple con la legislación establecida en dicho país, si el usuario reside en otro país y decide acceder al sitio web lo hará bajo su responsabilidad.

II. USUARIO

La actividad del usuario en el sitio web como publicaciones o comentarios estarán sujetos a los presentes términos y condiciones. El usuario se compromete a utilizar el contenido, productos y/o servicios de forma lícita, sin faltar a la moral o al orden público, absteniéndose de realizar cualquier acto que afecte los derechos de terceros o el funcionamiento del sitio web.

El usuario se compromete a proporcionar información verídica en los formularios del sitio web.

Cualquier disposición del presente documento, para todos los fines de los términos y condiciones, el usuario y REDS LFA serán independientes y actuarán como tales y no como socios, participantes de una empresa conjunta, agente, empleados ni empleadores del otro. Ningún usuario tendrá autoridad para asumir, crear obligaciones para o en nombre de REDS LFA, explícita o implícita, y no intentará obligar a REDS LFA a ningún contrato distinto de las operaciones ordinarias de este.

El usuario manifiesta ser mayor de 18 años de edad y contar con la capacidad jurídica de acatar los presentes términos y condiciones.

Uso personal del Sitio Web

No deberás usar el sitio web para ninguno de los propósitos mencionados a continuación:

  • Difundir cualquier material ilegal, acosador, difamatorio, abusivo, amenazante, dañino, vulgar, obsceno o que de alguna otra manera infrinja con la ley;
  • Emitir material que aliente conductas que constituyan alguna ofensa criminal, que den lugar a cualquier tipo de responsabilidad civil o que violen cualquier ley, reglamento o código de prácticas aplicables;
  • Interferir con el uso parcial o total del sitio web de cualquier otra persona;
  • Crear, transmitir, o almacenar copias electrónicas de materiales protegidos por derechos de autor sin el permiso del propietario.

El contenido del sitio web y de la app está protegido bajo las leyes de derechos de autor y propiedad industrial de los Estados Unidos Mexicanos. REDS LFA, marcas, nombres comerciales, marcas de servicio y logos que aparecen en el sitio web y la aplicación móvil son propiedad de REDS LFA y su caso, de sus afiliados.

Como usuario, en caso de caer en los supuestos anteriores, serás responsable de nuestras pérdidas y costos, resultado de la violación o incumplimiento de esta cláusula.

Al enviar información a través del sitio web de https://redscdmx.com o de la app “REDS CDMX” aceptas y reconoces que, si bien podemos comunicarnos contigo en respuesta a dicha información, no estamos obligados a proporcionar cualquier producto o servicio en particular.

Descargo de responsabilidad

Mientras REDS LFA pone cuidado en la recopilación y presentación del contenido que se encuentra dentro del sitio web de https://redscdmx.com y de la app “REDS CDMX”, éste está destinado exclusivamente con fines informativos por lo que, si desea mayor orientación, favor de contactarse con REDS LFA. Si REDS LFA es informado de cualquier inexactitud en el material del sitio web de https://redscdmx.com y de la app “REDS CDMX” trataremos de corregir las inexactitudes tan pronto como nos sea posible.

Si incumplimos alguno de estos términos y condiciones, sólo seremos responsables por cualquier pérdida que sufras en la medida en que sean consecuencia previsible de ambas partes. Estos términos y condiciones no podrán limitar o afectar nuestra responsabilidad si algo que hacemos causa, por negligencia, la muerte o lesiones personales.

III. REGISTRO, NOMBRES DE USUARIO Y CONTRASEÑAS

Para registrarse, deberá de proporcionarnos un nombre de usuario, correo electrónico y una contraseña. Con relación a dicho registro, podemos negarnos a otorgar el registro porque

  • i. Estás utilizando algún nombre de usuario y/o dirección de correo electrónico que pertenezca y/o esté siendo utilizado por otra persona;
  • ii. El nombre se usuario y/o correo electrónico que sea ofensivo;
  • iii. Otras razones a consideración de REDS LFA.

El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de cualquier contraseña que puedas utilizar para acceder al sitio web o la app. De igual manera aceptas no transferir tu contraseña o nombre de usuario, o transferir tu correo para el acceso a la página web o la app, o a cualquier tercero. El usuario es completamente responsable de todas las transacciones en el sitio web y la app que ocurran con o sin conexión con su nombre y/o correo electrónico. El usuario acuerda notificar inmediatamente a REDS LFA de cualquier uso no autorizado de su contraseña, de su nombre, de su correo electrónico o cualquier otra violación de seguridad relacionada con su nombre; además deberá asegurarse de desconectarse y salir del sitio web o app al final de cada sesión. REDS LFA no es responsable por perdida o daño alguno que se derive de su incumplimiento con cualquiera de las obligaciones anteriormente descritas.

IV. DE LOS ARTÍCULOS Y VENTA

Dentro del sitio web y la app de REDS LFA se muestran artículos, los cuales se exhiben para la venta al menudeo y/o mayoreo; estos artículos puede que no estén disponibles a pesar de estar exhibidos en el sitio web o la aplicación móvil. De igual manera, los precios que están publicados en el sitio web pueden ser modificados en cualquier momento y a consideración de REDS LFA.

V. DE LA TIENDA, MI LISTA Y EL CARRITO

Para comprar artículos, en la sección se debe seguir el siguiente proceso:

  • i. Deberás seleccionar el o los artículos que deseas comprar dando clic en el número de artículos que desees, posteriormente deberás dar clic en añadir al carrito. El sitio web o la app te mostrara una nueva pestaña o pantalla en donde se mostrarán dos opciones (seguir comprando o pasar a la caja). Una vez que se dé clic en pasar a la caja, el usuario será redirigido a una nueva página en donde se podrá ver todos los artículos seleccionados, así como el número de estos, mismo que podrá ser editado y aparecerá el subtotal de los artículos. Este subtotal no contempla los gastos de envío de los artículos, finalmente aparecerá el total que deberá pagar por los artículos seleccionados, mismo que incluye impuestos.
  • ii. Al dar clic en completar compra, el sitio web mostrará diversos campos que deberá llenar con los datos solicitados. El usuario acepta que REDS LFA no es responsable, ni está obligado a pagar y/o reembolsar cantidad alguna, en situaciones en las cuales los artículos no lleguen debido a que introdujo algún dato erróneo. Deberá ingresar la dirección a la cual serán enviados los artículos, misma dirección que será utilizada para fines de facturación.
  • iii. Se deberá seleccionar el método de envío que más convenga, así como seleccionar la forma de pago siendo estos:
    • a. Pago a través de tarjetas bancarias.
    • b. Pago vía PayPal.
    • c. Pago mediante transferencia electrónica.
    • d. Pago vía Mercado Pago y/o pago vía Clip.
  • iv. Una vez llenados todos los campos necesarios para hacer el envío de los artículos y seleccionando su método de pago preferido, deberás de verificar toda la información que se ha solicitado para poder procesar el pedido de los artículos. Deberá aceptar los términos y condiciones y posteriormente, llegará un correo con las especificaciones del pedido e información relevante para pagar y/o esperar el pedido.

Este proceso podrá cambiar de acuerdo a los procesos internos de REDS LFA, por lo que deberá considerarse únicamente como una guía. Cualquier duda deberá de ponerse en contacto con REDS LFA.

VI. DISPONIBILIDAD DE LOS ARTÍCULOS

REDS LFA hará su mejor esfuerzo para mantener actualizados los artículos ofrecidos en el sitio web y la app; sin embargo, en caso de seleccionar un artículo y este no se encuentre disponible en inventario, al dar clic en “completar”, aparecerá un mensaje en el cual le indicará que este artículo no se encuentra disponible, por lo que el usuario podrá seleccionar otro artículo o borrarlo del carrito.

VII. DEL PAGO

El usuario deberá pagar el monto de los artículos que adquiera al momento de realizar su medido (precio más gastos de envío), a menos que el cliente escoja la opción de pago transferencia o depósito bancario, pago con cheque, el usuario estará obligado a pagar el monto determinado más los cargos que surjan del método de pago que el usuario elija.

Las tarjetas de crédito o débito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago, REDS LFA no se hace responsable por ningún retraso o falta de entrega derivada de la negativa de autorización de pago por parte de la Institución de Crédito.

Asimismo, una vez autorizado el pago por el banco emisor, REDS LFA que no se hace responsable por la utilización de tarjetas de crédito o débito extraviadas o sustraídas sin consentimiento del titular, ya sea por parte de familiares, personal de confianza o desconocidos

VIII. ENVÍOS

REDS LFA enviará por paquetería los artículos comprados por el usuario; sin embargo, la responsabilidad de REDS LFA se limita a empacar y enviar en perfectas condiciones el pedido según lo comprado por el usuario, por lo que, a criterio de la paquetería, dicha cobertura podrá restringirse en aquellas áreas o zonas que por la dificultad de acceso no puedan entregarse los artículos. Para tal efecto, REDS LFA le proporcionará al usuario el número de guía por el cual el usuario podrá rastrear su envío.

REDS LFA no será responsable de las pérdidas, daños, menoscabos y/o robos que sufran los artículos cuando estos hayan salido de las instalaciones de REDS LFA y alguna empresa de envío se encargue de hacer llegar los mismos.

IX. COSTOS

Los precios anunciados en los artículos ofrecidos en el sitio web y la app son en pesos mexicanos, moneda en curso de los Estados Unidos Mexicanos. En caso de encontrarse en otro país, se aplicará el tipo de cambio aplicable al día de la transacción.

Los costos de cualquiera de los artículos estipulados en la página web o la app, pueden cambiar en cualquier momento a consideración de REDS LFA. Estos costos podrán o no incluir IVA, según lo estipule REDS LFA, y no podrán ser modificados ni alterados por el usuario.

X. POLITICA DE MODICACION O REEMBOLSO DEL PEDIDO

El usuario no podrá modificar el pedido o solicitar el reembolso del importe que REDS LFA cobró por su pedido.

XI. POLÍTICA DE CAMBIO DE ARTÍCULOS

Todos los artículos adquiridos podrán ser devueltos para cambiarlos por otros sin costo para el usuario, siempre que REDS LFA entregue un artículo diferente al comprado, un artículo defectuoso o que REDS LFA entregue un artículo de talla diferente al que se indique en la confirmación de pedido. Para tal efecto, el usuario deberá solicitar al correo atencion@redscdmx.com especificando alguno de los motivos señalados en este numeral; posteriormente, deberá seguir las instrucciones que el personal de REDS LFA le indique para el cambio de artículos.

Para cualquier cambio o devolución de cualquier artículo, deberá encontrarse en perfecto estado (sin marcas de haber sido usado), para esto REDS LFA revisará las condiciones del artículo y, según su criterio, decidirá si procede el cambio o no.

XII. ACCESO Y NAVEGACIÓN EN EL SITIO WEB Y APLICACIÓN MÓVIL

El titular no garantiza la continuidad y disponibilidad del contenido, productos y/o servicios en el sitio web, realizará acciones que fomenten el buen funcionamiento de dicho sitio web sin responsabilidad alguna.

El titular no se responsabiliza de que el software esté libre de errores que puedan causar un daño al software y/o hardware del equipo del cual el usuario accede al sitio web. De igual forma, no se responsabiliza por los daños causados por el acceso y/o utilización del sitio web. No podemos garantizar que el servicio estará libre de errores. Si se produce un fallo en el servicio debes reportarlo a atencion@redscdmx.com y trataremos de corregir el fallo tan pronto como nos sea razonablemente posible. Si REDS LFA es informado de cualquier inexactitud en el material del sitio web https://redscdmx.com o de la aplicación móvil, trataremos de corregir las mismas tan pronto como nos sea razonablemente posible. Tu ingreso al sitio web y/o la app puede ser restringido ocasionalmente con fines de calidad, reparaciones, mantenimiento o por la introducción de nuevos sistemas o servicios. Haremos lo posible para restaurar el servicio tan pronto como nos sea razonablemente posible.

Dentro del sitio web se encuentra un apartado de redes sociales en el cual podrá indicar que le gusta el contenido a través de las redes sociales que de manera enunciativa y no limitativa se podrán referir en el presente o en un futuro a Twitter, Facebook, Pinterest, y/o Google+. Usted conoce y acepta que es responsable del uso que se le dé a este contenido compartido, liberando y sacando en paz a REDS LFA de cualquier problema que llegue a suscitarse por compartir contenido del sitio web o la app. De igual manera, el usuario es responsable de leer y respetar los términos y condiciones, y Aviso de Privacidad de esta página, ya que una vez que se vincula a estas redes sociales, REDS LFA deja de tener responsabilidad alguna.

XIII. POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

Conforme a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, el titular se compromete a tomar las medidas necesarias que garanticen la seguridad del usuario, evitando que se haga uso indebido de los datos personales que el usuario proporcione en el sitio web.

El titular corroborará que los datos personales contenidos en las bases de datos sean correctos, verídicos y actuales, así como que se utilicen únicamente con el fin con el que fueron recabados.

El uso de datos personales se limitará a lo previsto en el Aviso de Privacidad disponible en https://redscdmx.com y en la aplicación móvil “REDS CDMX”.

REDS LFA se reserva el derecho de realizar cualquier tipo de modificación en el Aviso de Privacidad en cualquier momento y sin previo aviso, de acuerdo con sus necesidades o cambios en la legislación aplicable, el usuario acepta dichas modificaciones.

El sitio web implica la utilización de cookies que son pequeñas cantidades de información que se almacenan en el navegador utilizado por el usuario como datos de ingreso, preferencias del usuario, fecha y hora en que se accede al sitio web, sitios visitados y dirección IP, esta información es anónima y solo se utilizará para mejorar el sitio web. Las cookies facilitan la navegación y la hacen más amigable, sin embargo, el usuario puede desactivarlos en cualquier momento desde su navegador en el entendido de que esto puede afectar algunas funciones del sitio web.

XIV. POLÍTICA DE PROPIEDAD INTELETUAL E INDUSTRIAL

El titular manifiesta tener los derechos de propiedad intelectual e industrial del sitio web incluyendo imágenes, archivos de audio o video, logotipos, marcas, colores, estructuras, tipografías, diseños y demás elementos que lo distinguen, protegidos por la legislación mexicana e internacional en materia de propiedad intelectual e industrial.

El usuario se compromete a respetar los derechos de propiedad industrial e intelectual del titular, pudiendo visualizar los elementos del sitio web exclusivamente para uso personal. Toda la información incorporada en el sitio web de https://redscdmx.com y la app “REDS CDMX” es de REDS LFA, puedes recuperar y mostrar el contenido del sitio web https://redscdmx.com y de la app en la pantalla de una computadora o dispositivo móvil, almacenar dicho contenido en formato electrónico en el disco duro (pero no de cualquier servidor u otro dispositivo de almacenamiento conectado a una red) o imprimir una copia de dicho contenido para uso personal, no comercial, siempre que mantenga intactos todos y cualquier derecho de autor y avisos de propiedad intelectual. No puedes reproducir, modificar, copiar, distribuir o utilizar con fines comerciales cualesquiera de los materiales o contenidos del sitio web o la app sin alguna autorización por escrito de REDS LFA.

XV. LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN APLICABLE

La relación entre el usuario y el titular se regirá por las legislaciones aplicables en Jalisco y los tribunales del estado del Primer Partido Judicial del Estado de Jalisco.

REDS LFA no se responsabiliza por la indebida utilización del contenido, productos y/o servicios del sitio web y del incumplimiento de los presentes términos y condiciones.

Estos términos y condiciones estarán sujetos a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Trataremos de resolver cualquier desacuerdo rápida y eficientemente. Si no estuvieras conforme con la manera en que tratemos cualquier desacuerdo y quisieras interponer acciones legales, deberás hacerlo en la ciudad de Zapopan, Jalisco.

XVI. DIVERSIDAD E IGUALDAD DE OPORTUNIDADES

Contamos con la facultad para revelar información a las autoridades reguladoras o de cumplimiento de la ley, relacionada contigo, si así lo requiere. Podemos mantener tus datos o información recopilados, de forma anónima, a los efectos de la supervisión en relación con nuestra cláusula de igualdad de oportunidades. También nos reservamos el derecho de divulgación de la información que hemos recopilado sobre ti a nuestros asesores profesionales y otras personas.

No puedes transferir cualquiera de tus derechos bajo estos términos y condiciones a otra persona. Podemos transferir nuestros derechos bajo estos términos y condiciones a otro negocio en el que tengamos razones para considerar que tus derechos no se verán afectados.

Si no cumples con estos términos y condiciones, y REDS LFA opta por ignorar el hecho, REDS LFA aún tendrá derecho a utilizar sus derechos y obligaciones en una fecha posterior o en cualquier otra situación en la que incumplas con los términos y condiciones. REDS LFA no será responsable por cualquier incumplimiento de estos términos y condiciones, causado por circunstancias fuera de su razonable control.

El sitio web https://redscdmx.com y la aplicación móvil “REDS CDMX” es propiedad de UREIT, S.A.P.I. DE C.V.

Si tienes alguna duda, escribe un correo electrónico a atencion@redscdmx.com